Onko sinulla koskaan ollut hankaluuksia asiakkaan tavoittamisessa? Onko hommat alkaneet mennä väärille urille, teitpä mitä tahansa? Ihmetteletkö, mitä oikein tapahtui? Minulle on käynyt näin muutamia kertoja. Se on johtanut henkilökohtaisen hyvinvointini hetkelliseen laskuun ja niin sanottuun vitutuslisään. Kukaan ei lähtökohtaisesti halua sellaiseen tilanteeseen. Jos niin kuitenkin tapahtuu, monta asiaa on mennyt jo pieleen. Katso videolta…

Lue lisää

“Ei kai sitä kukaan halua sanoa, että ei osaa.” Istuimme kollegani kanssa purkupalaverissa. Takana oli järjestämämme webinaari, jossa oli ollut kolme osallistujaa. Pohdimme, että mikä meni vikaan. Webinaarin piti olla taattua laatua: hyvä asiantuntija, mielenkiintoinen sisältö ja juuri kohderyhmän toiveista kummunnut aihe. Ja kolme osallistujaa. Vähän aikaa pohdittuamme kollegani sanoi tuon kuolemattoman lauseen. Koska olimme…

Lue lisää

Minulla on vahva side kahteen rock-legendaan: The Rolling Stonesiin ja Led Zeppeliiniin. Toki molemmat bändit ovat tehneet erittäin vahvaa musiikkia. Mutta tiivis suhde on syntynyt muista syistä. Molemmat bändit tulivat elämääni sellaisessa vaiheessa, kun en tiennyt, elänkö vai kuolenko seuraavana päivänä. Nämä vahvat kokemukset loivat elinikäisen suhteen sekä bändeihin että musiikkin ylipäänsä. Kerron usein tarinaa…

Lue lisää

En tiedä, milloin ajatus tuli ensimmäisen kerran mieleeni. Ehkä se oli silloin, kun huomasin taas yhden päivän tärväytyneen kaiken maailman palavereihin, joissa ei päätetty mitään. Tai ehkä se oli silloin, kun huomasin olevani johtaja, jolla oli paljon vastuuta, mutta vähän mahdollisuuksia vaikuttaa asioihin. Tai ehkä se oli silloin, kun älysin tekeväni tolkuttomasti töitä, mutta “palkintoni”…

Lue lisää

Me olemme uudessa tilanteessa. Maailmanlaajuinen epidemia järisyttää perusteitamme. Terveys on tällä hetkellä jokaisen tärkein huolenaihe. Mutta myös työ ja toimeentulo ovat tärkeitä. Osallistu verkkolähetykseeni 27.3. (linkki kommenteissa) Tule kuuntelemaan ja keskustelemaan, kuinka voisimme johtaa ja viestiä aiempaa paremmin! Väitän, että työelämämme tulee muuttumaan koronan jälkimainingeissa huimasti. Oli jo aikakin. Meidän johtajien ja asiantuntijoiden on pystyttävä…

Lue lisää

Omissa viestintäverkostoissani on viime aikoina vähän kuplinut. Tai voisiko sanoa, että rajapinnoille on noussut pieniä tulipaloja. Näiden roihujen sytyttäjänä on ollut Tampereen yliopiston viestintä. Se on monen ulkopuolisen silmin katsottuna ollut hivenen… noh, liekeissä. Vuoden alkupuoliskon ihmettely sai alkunsa tästä Alman sisältömarkkinointijutusta. Jo otsikko lupaa paljon: yliopiston innovaatiojohtaja Taru Pilvi haluaa sytyttää niitä tulipaloja tieteen rajapinnoille.…

Lue lisää

Viikko siinä sitten meni. Olo oli helpottunut, kun tarjous eri liitteineen lähti asiakkaalle. Samalla mieleen hiipi monta tuskaista ajatusta: kirjoitinko sen kohdan oikein? Voiko kunnalle tehtyä referenssiä käyttää yritysreferenssinä? Voiko alihankkijan referenssejä käyttää, kun pyydettiin yrityksen referenssejä? Hyväksytäänkö muiden kuin vastuuhenkilöiden referenssit? Niin, kyse oli tarjouspyynnöstä, jossa oli mukana EU-rahoitusta. Maksimissaan muutaman kymmenen tuhannen euron…

Lue lisää

Kävin viime viikolla eräässä palaverissa mielenkiintoisen keskustelun hinnoittelusta sekä markkinoinnin ja viestinnän palveluiden rakentamisesta. Eräs kollegani argumentoi voimakkaasti paketointia vastaan. Hänen pointtinsa oli, että räätälöitäville asiantuntijapalveluille ei voi asettaa selkeää hintaa. “Ei Ellun Kanat ja Milttonkaan esittele sivuillaan palveluidensa hintoja.” Eipä niin. Kaikkien markkinointi- ja viestintäputiikkien bisnesmalli ei ole samanlainen kuin näiden kahden eittämättä omassa…

Lue lisää

Greta Thunberg piti viime viikolla väkevän puheen YK:n ilmastokokouksessa. Puheen viesti oli selkeä, tunteellinen ja ytimekäs. Jos olisin ollut tilaisuudessa istunut johtaja, minulla olisi virrannut tuskan hiki – aiheesta. Jostain syystä näyttää olevan niin, että 16-vuotiaan pitää sanallistaa asioita, jotka ovat laajasti tiedossa. Thunberg viesti alastomasti, eli aitona omana itsenään, pistäen myös itsensä kritiikille alttiiksi. Thunbergin…

Lue lisää

Hitto, että meitä pelottaa. Ja kun meitä pelottaa, jätämme tekemättä asioita. Pelko on viestinnän pahin vihollinen. Kun pelkäämme, jätämme viestimättä. Ja mitä silloin tapahtuu? Muut tekevät meistä tulkintoja ilman, että yritämme itse vaikuttaa tietoisesti viestintään. Ymmärsin pelon vaikutuksen viestintään vähän aikaa sitten vetämässäni koulutuksessa konkreettisesti. Yksi koulutettavista kiteytti organisaation ulkoisen viestinnän seuraavasti: ”Viestintähän on onnistunutta…

Lue lisää