Tuplaamon Pasi Rautio kertoi minulle yllätyksen: hänen kokemuksensa mukaan suurin osa asiakkaista ei lue tarjousta kokonaan! Tarjouksen vastaanottaja katsoo yleensä tarjouksen otsikkotasolla ja hinnan. Olin järkyttynyt. Näinkö sitä kauppaa tehdään? Teemmekö palvelujen tarjoana turhaa työtä? Vähän aikaa pohdittuani Pasin sanoma kävi järkeen.   Tarjous on samanlaista viestintää kuin mikä tahansa muukin.   Eli siihen voi…

Lue lisää