“Minulle on aivan sama, mistä asiakkaat tuotteensa käyttävät. Kunhan tilaavat sen meiltä.” Kangasalan Sanomien päätoimittaja ja toimitusjohtaja Heli Keskinen on mediamaailman kerettiläinen. Hänellä on vahva visio median tulevaisuudesta ja kasvusta. Hän ei välitä välineestä. Hän on kiinnostunut asiakkaista. Helin resepti kiteytettynä: Tutustu asiakkaiden sielunmaisemaan. Tee johtopäätökset ja keskity siihen, mikä tuottaa mitattavia tuloksia. Karsi turha pois.…

Lue lisää

Inspiroidumme tarinastanne. Tämä lause jäi pyörimään mieleeni, kun kävin ensimmäistä kertaa Snuupin sivuilla. Onpas kivan kuuloinen lupaus! Näiden kanssa olisi kiva tehdä töitä… Olemme sparrailleet Salmisen Tiinan kanssa toisiamme sekä somessa että kasvotusten. Ajatuksemme loksahtivat yksiin heti ensimmäisellä kerralla. Haluamme aidosti miettiä ratkaisuja niin, että autamme asiakasta ja ratkomme heidän visaisia pulmiaan. Ja nostaa esille…

Lue lisää

“Ei kai sitä kukaan halua sanoa, että ei osaa.” Istuimme kollegani kanssa purkupalaverissa. Takana oli järjestämämme webinaari, jossa oli ollut kolme osallistujaa. Pohdimme, että mikä meni vikaan. Webinaarin piti olla taattua laatua: hyvä asiantuntija, mielenkiintoinen sisältö ja juuri kohderyhmän toiveista kummunnut aihe. Ja kolme osallistujaa. Vähän aikaa pohdittuamme kollegani sanoi tuon kuolemattoman lauseen. Koska olimme…

Lue lisää

Minulla on vahva side kahteen rock-legendaan: The Rolling Stonesiin ja Led Zeppeliiniin. Toki molemmat bändit ovat tehneet erittäin vahvaa musiikkia. Mutta tiivis suhde on syntynyt muista syistä. Molemmat bändit tulivat elämääni sellaisessa vaiheessa, kun en tiennyt, elänkö vai kuolenko seuraavana päivänä. Nämä vahvat kokemukset loivat elinikäisen suhteen sekä bändeihin että musiikkin ylipäänsä. Kerron usein tarinaa…

Lue lisää

En tiedä, milloin ajatus tuli ensimmäisen kerran mieleeni. Ehkä se oli silloin, kun huomasin taas yhden päivän tärväytyneen kaiken maailman palavereihin, joissa ei päätetty mitään. Tai ehkä se oli silloin, kun huomasin olevani johtaja, jolla oli paljon vastuuta, mutta vähän mahdollisuuksia vaikuttaa asioihin. Tai ehkä se oli silloin, kun älysin tekeväni tolkuttomasti töitä, mutta “palkintoni”…

Lue lisää

Tuplaamon Pasi Rautio kertoi minulle yllätyksen: hänen kokemuksensa mukaan suurin osa asiakkaista ei lue tarjousta kokonaan! Tarjouksen vastaanottaja katsoo yleensä tarjouksen otsikkotasolla ja hinnan. Olin järkyttynyt. Näinkö sitä kauppaa tehdään? Teemmekö palvelujen tarjoana turhaa työtä? Vähän aikaa pohdittuani Pasin sanoma kävi järkeen.   Tarjous on samanlaista viestintää kuin mikä tahansa muukin.   Eli siihen voi…

Lue lisää

Maailma meni kiinni tällä viikolla. Viime vuoden lopulla Kiinasta salakavalasti levinnyt pöpö on saanut maat, yritykset ja ihmiset polvilleen. Näinkö tässä kävi? Kyllä ja ei. Tuntemamme maailma ja elämäntapa saivat kolauksen. Mutta tästä nousee jotain uutta. Tulevaisuuden siemenet on jo kylvetty. Nyt me opettelemme eristäytymään sosiaalisesti. Termi voi olla harhaanjohtava: ei meidän tarvitse sosiaalisesti eristäytyä.…

Lue lisää

Omissa viestintäverkostoissani on viime aikoina vähän kuplinut. Tai voisiko sanoa, että rajapinnoille on noussut pieniä tulipaloja. Näiden roihujen sytyttäjänä on ollut Tampereen yliopiston viestintä. Se on monen ulkopuolisen silmin katsottuna ollut hivenen… noh, liekeissä. Vuoden alkupuoliskon ihmettely sai alkunsa tästä Alman sisältömarkkinointijutusta. Jo otsikko lupaa paljon: yliopiston innovaatiojohtaja Taru Pilvi haluaa sytyttää niitä tulipaloja tieteen rajapinnoille.…

Lue lisää

Viikko siinä sitten meni. Olo oli helpottunut, kun tarjous eri liitteineen lähti asiakkaalle. Samalla mieleen hiipi monta tuskaista ajatusta: kirjoitinko sen kohdan oikein? Voiko kunnalle tehtyä referenssiä käyttää yritysreferenssinä? Voiko alihankkijan referenssejä käyttää, kun pyydettiin yrityksen referenssejä? Hyväksytäänkö muiden kuin vastuuhenkilöiden referenssit? Niin, kyse oli tarjouspyynnöstä, jossa oli mukana EU-rahoitusta. Maksimissaan muutaman kymmenen tuhannen euron…

Lue lisää

Kävin viime viikolla eräässä palaverissa mielenkiintoisen keskustelun hinnoittelusta sekä markkinoinnin ja viestinnän palveluiden rakentamisesta. Eräs kollegani argumentoi voimakkaasti paketointia vastaan. Hänen pointtinsa oli, että räätälöitäville asiantuntijapalveluille ei voi asettaa selkeää hintaa. “Ei Ellun Kanat ja Milttonkaan esittele sivuillaan palveluidensa hintoja.” Eipä niin. Kaikkien markkinointi- ja viestintäputiikkien bisnesmalli ei ole samanlainen kuin näiden kahden eittämättä omassa…

Lue lisää