Hygieniaviestintä luo turvallisuuden tunnetta.

Hygieniaviestintä on myös ihmisten opastamista vastuullisuuteen, Jenni Parpala sanoo Viestinnän Vierihoitoa -Podcastissa (kuuntele tästä). “Meidän yrittäjien on miettitävä näitä asioita aiempaa paremmin, jos aiomme pärjätä tulevaisuudessa.”   Kiffelin yrittäjä, siivousmanageri ja Suomen nuorten yrittäjien puheenjohtaja Jenni Parpala uskoo, että hygieniaturvallisuus ja siitä viestiminen on tulevaisuuden yritysten kilpailuetu. Hygieniaturvallisuus on tullut jäädäkseen, vaikka korona-aika helpottaa jossain…

Lue lisää
Sanaton viestintä

Koetko, että viestisi ei mene aina ihan perille? Sanotko usein “no en mä sitä noin tarkottanu”? Syynä voi olla, että sanaton viestintä ei oikein toimi. Sen merkitys vuorovaikutuksessamme on kuitenkin huima — itseasiassa jopa 93%.    Ostaisitko sinä kuvan mieheltä mitään? Niin, en minäkään. Ehkä oma nonverbaalinen viestintämme ei ole ihan näin rajua. Saatamme kuitenkin tietämättämme…

Lue lisää
Poista paskat palaverit päivästäsi

Me kaikki voimme varmasti myöntää: paska osui vuonna 2020 tuulettimeen. Isosti. Moni yritys on opetellut elämään uudessa maailmassa. Moni on vasta herännyt siihen, mitä tuulettimessa on. Se ei ole välttämättä miellyttävä näky. Mikä on Googlen hautausmaa? Milloin rahat kannattaa antaa mieluummin suoraan Tiinalle kuin ostaa buukkausta? Jarkko, miten pääsee Kauppalehteen (muutoin kuin protestilistalle)? Miltä maailma…

Lue lisää

“Minulle on aivan sama, mistä asiakkaat tuotteensa käyttävät. Kunhan tilaavat sen meiltä.” Kangasalan Sanomien päätoimittaja ja toimitusjohtaja Heli Keskinen on mediamaailman kerettiläinen. Hänellä on vahva visio median tulevaisuudesta ja kasvusta. Hän ei välitä välineestä. Hän on kiinnostunut asiakkaista. Helin resepti kiteytettynä: Tutustu asiakkaiden sielunmaisemaan. Tee johtopäätökset ja keskity siihen, mikä tuottaa mitattavia tuloksia. Karsi turha pois.…

Lue lisää

Inspiroidumme tarinastanne. Tämä lause jäi pyörimään mieleeni, kun kävin ensimmäistä kertaa Snuupin sivuilla. Onpas kivan kuuloinen lupaus! Näiden kanssa olisi kiva tehdä töitä… Olemme sparrailleet Salmisen Tiinan kanssa toisiamme sekä somessa että kasvotusten. Ajatuksemme loksahtivat yksiin heti ensimmäisellä kerralla. Haluamme aidosti miettiä ratkaisuja niin, että autamme asiakasta ja ratkomme heidän visaisia pulmiaan. Ja nostaa esille…

Lue lisää

Mikään ei ota päähän niin paljon kuin istua kokouksissa, jossa mikään ei toimi. Tekniikka tökkii alusta lähtien, aikataulu on hukassa jo 15 minuutin jälkeen, ja etukäteen lähetetty agenda on mallia “Syksyn startti ja eri yksiköiden kuulumiset”. Aikaa kokoukselle on varattu viisi tuntia. Tuttavani Sanna istui tällaisessa palaverissa. 28 ihmistä odotteli videon latausta ja käynnistymistä reippaan…

Lue lisää

Onko sinulla koskaan ollut hankaluuksia asiakkaan tavoittamisessa? Onko hommat alkaneet mennä väärille urille, teitpä mitä tahansa? Ihmetteletkö, mitä oikein tapahtui? Minulle on käynyt näin muutamia kertoja. Se on johtanut henkilökohtaisen hyvinvointini hetkelliseen laskuun ja niin sanottuun vitutuslisään. Kukaan ei lähtökohtaisesti halua sellaiseen tilanteeseen. Jos niin kuitenkin tapahtuu, monta asiaa on mennyt jo pieleen. Katso videolta…

Lue lisää

“Nyt ei kyllä ehdi millään. Touko- ja kesäkuu on ihan täynnä palavereita ja asiat on saatava ennen lomia pakettiin. Lomien jälkeen menee ainakin syyskuuhun, ennen kuin ehditään palata tähän asiaan. Eli katsotaan sitten.” Kuulostaako tutulta? Jostain syystä itse sain aika monta tällaista vastausta keväällä, kun kontaktoin sekä tuttuja että tuntemattomia. Asiakkaani tarina vahvisti sen, mitä…

Lue lisää

“Ei kai sitä kukaan halua sanoa, että ei osaa.” Istuimme kollegani kanssa purkupalaverissa. Takana oli järjestämämme webinaari, jossa oli ollut kolme osallistujaa. Pohdimme, että mikä meni vikaan. Webinaarin piti olla taattua laatua: hyvä asiantuntija, mielenkiintoinen sisältö ja juuri kohderyhmän toiveista kummunnut aihe. Ja kolme osallistujaa. Vähän aikaa pohdittuamme kollegani sanoi tuon kuolemattoman lauseen. Koska olimme…

Lue lisää

Minulla on vahva side kahteen rock-legendaan: The Rolling Stonesiin ja Led Zeppeliiniin. Toki molemmat bändit ovat tehneet erittäin vahvaa musiikkia. Mutta tiivis suhde on syntynyt muista syistä. Molemmat bändit tulivat elämääni sellaisessa vaiheessa, kun en tiennyt, elänkö vai kuolenko seuraavana päivänä. Nämä vahvat kokemukset loivat elinikäisen suhteen sekä bändeihin että musiikkin ylipäänsä. Kerron usein tarinaa…

Lue lisää